Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site Mélanie Boré Naturopathie (URL : map-titecampagne.fr), édité par Mélanie Bore, immatriculée sous le numéro de SIRET 79531616500013. Les présentes CGV définissent les modalités de vente de prestations de naturopathie et Reiki, ainsi que de produits numériques (ebooks).

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations et de la vente de produits numériques proposés par Mélanie Boré Naturopathie.

2. Services Proposés

Mélanie Boré Naturopathie propose des consultations de naturopathie, des séances de Reiki, ainsi que des produits numériques (ebooks). Les prestations peuvent être réalisées en ligne ou en présentiel, en fonction de la demande du client et des disponibilités.

3. Conditions d’Accès aux Services

Les services sont réservés aux personnes majeures. Pour réserver, le client sélectionne le service, effectue le paiement, et reçoit une confirmation. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs et Paiement

Les prix des prestations et des produits numériques sont affichés TTC. Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire ou virement bancaire. Le paiement doit être effectué intégralement avant la réalisation de la prestation ou le téléchargement des produits.

5. Droit de Rétractation et Remboursements

Pour les prestations de service, le client peut se rétracter sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Les produits numériques (ebooks) ne sont pas remboursables une fois téléchargés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

6. Annulation et Report des Consultations

Les consultations peuvent être annulées ou reportées par le client au moins 24 heures avant la date prévue. En cas d’annulation de notre part, nous proposerons une date de report ou un remboursement.

7. Propriété Intellectuelle

Les contenus des ebooks et tout autre matériel fourni sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, revente, ou partage sans autorisation est interdite.

8. Responsabilité

Les conseils donnés par Mélanie Boré ne sont pas une ordonnance mais des conseils en complémentarité avec votre suivi médical. Ces conseils visent à réguler votre terrain, renforcer votre vitalité et améliorer votre bien-être. Les conseils présentés ne donnent pas droit au remboursement par la sécurité sociale. Si vous prenez un traitement médical, que vous êtes enceinte ou allaitante demandez l’avis à votre médecin avant de prendre un complément alimentaire. En cas de symptômes gênants, suite à la prise de compléments alimentaires arrêtez le complément et consultez votre médecin.

Important : Ne pas abandonner un traitement médical en cours sans avis de votre médecin traitant. 

9. Données Personnelles

Les données personnelles collectées servent à la gestion des commandes et à la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Médiation et Litiges

En cas de litige lié à la vente de produits ou de services, et après une démarche préalable auprès de Mélanie Boré Naturopathie, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

Médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées complètes du médiateur agréé : adresse, numéro de téléphone, site web du médiateur]

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout client insatisfait peut recourir à ce médiateur dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite auprès de Mélanie Boré Naturopathie. À défaut d’accord amiable, les litiges seront de la compétence des tribunaux du département 86.

11. Modification des CGV

Mélanie Boré Naturopathie se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.


Merci de votre confiance,
Mélanie Boré– Prenez soin de vous, naturellement et en toute simplicité