Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit comment l’entreprise Mélanie Boré Naturopathie, édité par Mélanie Boré, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez nous fournir. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les données personnelles de nos clients et utilisateurs du site.
1. Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de nos services (consultations de naturopathie, séances de Reiki, et vente de produits numériques), nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de santé : informations de santé et bien-être pertinentes pour la consultation, fournies volontairement.
- Informations de paiement : pour les prestations payantes (conservées uniquement pour la gestion des transactions).
- Données de connexion : adresses IP et données de navigation collectées automatiquement pour améliorer l’expérience utilisateur.
2. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- La gestion des rendez-vous et la prestation des services de naturopathie et Reiki.
- La gestion des commandes de produits numériques (ebooks).
- La relation client : communication avec vous pour toute information relative aux services ou pour répondre à vos demandes.
- L’amélioration du site web et de nos services : en analysant l’utilisation de notre site pour améliorer notre offre.
3. Partage des Données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni partagées à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligations légales : si la loi l’exige, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes.
- Fournisseurs de services : certains services (paiement en ligne, hébergement web) sont réalisés par des sous-traitants en conformité avec le RGPD et uniquement pour l’exécution de nos services.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Nos partenaires sont sélectionnés pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations traitées.
5. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Vos données de santé sont conservées pour la durée des prestations, et vos informations de contact pour la gestion de la relation client et les obligations légales.
6. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour nos obligations légales.
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [melaniebore@orange.fr].
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et recueillir des statistiques de visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite sur le site.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements de réglementation ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre visite.
Merci de votre confiance,
Mélanie Boré Naturopathie– Prenez soin de vous, naturellement et en toute simplicité
